Cambios y Devoluciones

En Yokono queremos que estés totalmente satisfecho con tu compra; por ello, dispones de 30 días naturales para realizar cualquier devolución o cambio de talla de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Accede a tu cuenta de cliente o al portal de devoluciones e introduce tu número de pedido junto con el correo electrónico utilizado en la compra.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca los artículos en su embalaje original y asegúrate de que el calzado no haya sido usado y conserve todas sus etiquetas intactas.

• 3.
  Envío del Producto

  Lleva el paquete a tu punto de recogida más cercano o solicita una recogida a domicilio según las opciones disponibles en tu región.

• 4.
  Reembolso Confirmado

  Una vez recibido y verificado el estado del producto en nuestro almacén, procederemos al reembolso íntegro en un plazo de 7 a 10 días hábiles.